Francesco Ferri, Chief of Sales e Manufacturing Industry Lead di GELLIFY, racconta l’importanza di una strategia di presenza digitale per le aziende manifatturiere su Innovation Post.

Un articolo che esplora i vantaggi che le aziende manifatturiere possono trarre da un percorso di trasformazione digitale.

Se sul lato delle operation si è giunti a una maggiore consapevolezza di questi vantaggi e, anche grazie agli incentivi a sostegno degli investimenti delle imprese, molte aziende hanno già iniziato (o completato) il percorso di trasformazione digitale, su altri aspetti c’è ancora molta strada da fare in termini di diffusione di consapevolezza.

Questo riguarda, in particolare, il “fattore umano”, riferito sia alla forza lavoro che alla customer experience. Le tecnologie digitali possono infatti aiutare le aziende a fidelizzare i clienti già esistenti – con l’offerta di servizi che completano il prodotto – e acquisirne di nuovi.

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