Cefla Medical Equipment, produttore europeo di riuniti dentali e attrezzature odontoiatriche, ha investito nell’innovazione per migliorare il rapporto con i propri interlocutori e ottenere un maggiore controllo sul mercato, attraverso lo sviluppo di una soluzione digitale, EasyAccess, realizzata in collaborazione con il team Antreem, part of GELLIFY. 

La soluzione innovativa sviluppata ha permesso di raggiungere gli obiettivi di business prefissati: maggiore efficienza, controllo, riduzione dei costi e innovare il sistema di segnalazioni che veniva gestito al 90% telefonicamente.

La sfida di Cefla

La sfida di Cefla era dunque duplice: da un lato il bisogno di sviluppare in tempi rapidi una soluzione innovativa che consentisse all’azienda di ridurre il numero di ticket e di migliorare la gestione della messa in produzione dei macchinari, dall’altro ottimizzare la relazione con i rivenditori offrendo loro un unico strumento di gestione e controllo dei macchinari medicali.

Antreem, part of GELLIFY, è intervenuta ridisegnando globalmente il servizio e sviluppando una nuova applicazione mobile, disponibile su iOS e Android, che oggi rappresenta l’unico sistema attraverso cui i manutentori possono accedere ai macchinari Cefla, in un’ottica innovativa di servitization e integrazione.

L'app sviluppata ha all'interno una dashboard che permette di navigare nelle 3 aree: diagnostica, ticket e verbali. Attraverso le diverse funzionalità i manutentori hanno a disposizione uno strumento unico e possono, servendosi esclusivamente del proprio smartphone.

Scopri i risultati raggiunti da Cefla con EasyAccess!